
我司的售后处理都是立马解决。
以客户为第一准则。
联系对接的业务,业务会马上为您对接相对应的部门进行跟进,并且跟您反馈实时进度。
可以的,我司有设立研发部门和品质部门。
在技术和品质都可以提供帮助。
您只需要和对接的业务员进行联系,业务会帮您对接相对于的部门。
我司可提供 RoHS、REACH、材质证明、COC 出货报告等常规资料。如需其他认证,可提前沟通,我们按要求配合。
沟通(确认定制的需求)。
我司报价(通过客户需求,大致预估出产品模具费用和后续产品单价)。
客户确认后,支付50%定金。
我司出CAD/3D图纸进行最后确认。
客户进行最终确认。
模具生产后进行打样,样品交到客户手上确认无误。
支付尾款50%
提供订单号 + 不良照片 / 视频
我司确认责任
安排退货 / 补货
我方责任运费由我司承担,全程会有专人跟进,确保尽快处理完毕。
我司包装分为内包装(产品吸塑盘、料盘)中间会添加缓冲垫,外包装会有护角加强整体强度。
我司为全自动包装,数量与产品规格会进行全检,出库会进行抽检。
如发生上述问题,直接联系对接业务员,我司会进行补发或换货。
外壳划痕、氧化、色差属于非正常现象。
我司产品全都是自动化生产,在最后包装入库步骤前,我司会对全部产品进行检查(外观、功能、公差、平整度)
如您收到货后发现有划痕、氧化、色差:可直接和我司联系,数量少我司会进行补发,数量多会进行批量更换(期间产生的运输费用由我司承担)
我司发货都会有气泡缓冲垫和基于产品开发出来的吸塑盘或者编带盘对产品进行保护。
内包装附带有隔垫,外包装附带有护角
如果还是有不良品的产生:可提供照片和不良品比例,我司会全部进行更换。


